Fleksible arbejdstider og et online bookingsystem har sat skub i effektiviteten hos QuickPot i Randers. Det betyder, at værkstedet lettere kan følge med den stigende efterspørgsel.

Det er ikke længere kun hos frisøren, du kan booke tider online. Også hos QuickPot i Randers har kunderne i en årrække kunnet booke tid til reparationer og eftersyn af bilen på nettet, men det er først nu, at randrusianerne for alvor er begyndt at tage muligheden til sig. Brugen af den digitale indgang til værkstedet har boostet effektiviteten og betyder, at mekanikerne når flere reparationer.

– Førhen havde vi i højsæsonerne konstant en mand siddende ved telefonen. Det behøver vi ikke længere, fordi vores kunder nu booker tider og indhenter tilbud på nettet i stedet. Det har frigivet arbejdskraft, så vi nu har flere hænder til at klare opgaverne, fortæller værkstedschef Brian Sølvstad fra QuickPot i Randers.

Varierende arbejdstider efter sæson

QuickPot Randers startede i 2000, og værkstedet på Messingvej er et full-service værksted, der udfører alle former for autoservice og -reparation. Det betyder også, at der er travlt. Derfor har Brian Sølvstad og hans medarbejdere været nødt til at se på, hvordan de optimerer effektiviteten, så de kan følge med den store efterspørgsel.

– Som i alle andre brancher har vi også høj- og lavsæsoner, og det er vi begyndt at indrette vores arbejdstider mere efter. Det betyder, at mekanikerne kan knokle igennem, når der er rigtig travlt i for- og efterår, hvor alle skal have skiftet dæk. Til gengæld arbejder de måske kun 30 timer, når der er stille. Det har gjort, at vi bedre kan følge med, siger Brian Sølvstad.

Uddannelsesprogram sikrer højt niveau

Men det er ikke kun antallet af hænder og timer på værkstedet, der afgør effektiviteten. Brian Sølvstad går meget op i efteruddannelse af sine medarbejdere.

– Teknikken på biler udvikler sig hele tiden, og i dag er computeren et lige så vigtigt redskab som skruenøglen. Men hvis man ikke ved, hvordan man skal aflæse fejlkoderne, hjælper teknikken ingenting. Medarbejderne får løbende sparring og bliver også tilbudt et stort efteruddannelsesprogram. Det er selvfølgelig både for at sikre effektivitet og kvalitet i vores arbejde, men også for at den enkelte mekaniker kan trives i arbejdet. Det er meget vigtigt for mig, fastslår værkstedschefen.