Ledelsen og mekaniker-teamet hos bilhuset Autofokus i Drastrup ved Randers arbejder målrettet og konstant på, at servicere sine kunder efter et “best practice” princip, der nu har udløst de højest opnåelige fem stjerner i FDM’s værkstedkontrol.

Autofokus er et 360 graders bilhus, der tilbyder salg af brugte biler og tilbehør, og har eget autoværksted og klargøringsafdeling. Virksomheden beskæftiger 13 mand fordelt på henholdsvis den lokale afdeling i Drastrup og en tilsvarende i Horsens.

Strenge krav til god værkstedsservice

Både i salgsafdelingen og på værkstedet lægger virksomheden stor vægt på at have tilfredse kunder. Derfor har Autofokus tilmeldt sig FDM’s værkstedskontrol, som betyder, at virksomhed og personale skal leve op til en række krav fra den anerkendte organisation.

– Vores indsats på kvalitetssikring har betydet, at vi ved den seneste kontrol opnåede fem stjerner ud af fem mulige i den meget krævende FDM værkstedskontrol, og det er vi naturligvis meget stolte over, fortæller vicedirektør Thomas Skovsager hos Autofokus.

FDM’s værkstedskontrol gennemgår kundens oplevelse af værkstedet, både med juridiske og kvalitetsmæssige øjne.

Værkstedskontrollen blev gennemført med følgende kommentar fra Folke Pedersen, FDM:

– Det er første gang i vores værkstedskontrols historie, at et værksted har handlet så seriøst, som vi har oplevet hos Autofokus. Derfor har vi nu tildelt virksomheden fem stjerner, som et flot og fortjent resultat, udtaler Folke Pedersen.

Over 100 biler på lager

– Vi vedligeholder mange firma- og kundebiler, og naturligvis vore egne salgsbiler, der omfatter over 100 emner, fortæller Thomas Skovsager og fortsætter:

– I vores udstilling kan man finde stort set alt for en hver smag, fra små, økonomiske mikrobiler til store, rasende fuldblodsracere. Vi gør en del i Mercedes, BMW og Audi, men byder også på alle andre typer af biler til ethvert behov.

Finansiering og leasing

Ud over kontantsalg tilbyder Autofokus en række forskellige muligheder for finansiering, når der skal handles bil.

– Vi finansierer til private og tilbyder alle former for leasing, herunder erhvervsleasing, splitleasing og flexleasing. Her står eksperterne i salgsafdelingen klar med individuel rådgivning, slutter Thomas Skovsager.